Rücksendungen
Sie kaufen bei uns ohne Risiko ein. Rücksendungen sind für Sie kostenlos, falls mal was nicht passt oder nicht gefällt.
Schritt für Schritt zur Retoure
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Rücksendeantrag stellen über das Kontaktformular
oder per E-Mail an support@struempfe-socken.de
Folgende Angaben benötigen wir von Ihnen- Name und E-Mail-Adresse
- Auftragsnummer/Bestellnummer
- Rücksendegrund
- Paypal Konto vorhanden?
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Sie erhalten von uns einen Retourenschein per E-Mail
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Mit Paypal Konto
Sie legen die Rücksendekosten aus und Paypal erstattet Ihnen diese Kosten.
Genauer Ablauf bei Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns -
Ohne Paypal Konto
Wir senden Ihnen ein DPD Retourenlabel zu
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Mit Paypal Konto
- Artikel verpacken und Retourenschein beilegen
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Rücksendung aufgeben
Paket im PaketShop abgeben. Bitte den Rücksendebeleg mit Trackingnummer aufheben, bis wir die Rücksendung erstattet haben.
Wir empfehlen immer eine Rücksendeart zu wählen, die eine Paketverfolgung anbietet. - Nach Paketeingang und Prüfung der Ware schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.
Wichtiger Hinweis:
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir länger getragene Bekleidungsstücke nicht zu 100% erstatten werden. Je nach Verschmutzungs- oder Abnutzungsgrad behalten wir uns vor Ihnen den Wertverlust prozentual vom Kaufpreis abzuziehen.
Um Missverständnisse vorzubeugen, sollten Sie die Ware nur so testen wie es auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre.
Unsere Rücksendeadresse
GFA Sports GmbH
An der Dahlewitzer Heide 11
15827 Blankenfelde-Mahlow